ludo bd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত বলা হয়েছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে একবার পড়ে নিলে অনেক প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন।
ludo bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতি অনুসরণ করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় প্রতিটি সেশনে।
ludo bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আপনার ডেটা আপনারই সম্পদ।
সব তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
ludo bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। কোন কুকি কী কাজে লাগে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি চাইলে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না। মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়।
ludo bd-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো — আমরা ঠিক কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন।
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করি না। সব পাসওয়ার্ড হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মীও সেটা দেখতে পান না।
ludo bd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে স্ পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে।
| সংগ্রহের পদ্ধতি | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ফোন, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| KYC যাচাই | NID, পাসপোর্ট স্ক্যান | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| স্বয়ংক্রিয় লগিং | IP, ডিভাইস, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেনের রেফারেন্স | আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ |
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহের অনুমতি প্রদান করেন।
ludo bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা নিচের কাজে তথ্য ব্যবহার করি:
আমরা আপনার তথ্য কখনো প্রফাইলিং বা অননুমোদিত টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। ludo bd-এর বাইরে আপনার আচরণ ট্র্যাক করা হয় না।
ludo bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ludo bd কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দাবি করলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান।
ludo bd শুধুমাত্র বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
ludo bd প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও অডিট বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লগ ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে অনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ludo bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
ludo bd কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না যা আপনার অন্যান্য অনলাইন কার্যক্রম নজরদারি করে।
ludo bd-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
আপনার তথ্য কপি পাওয়ার এবং অন্যত্র নিয়ে যাওয়ার অধিকার আছে।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: privacy@ludobd.net। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ludo bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে অনুমতি দেয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।
ludo bd-এ নিবন্ধন করা মানেই আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ludo bd বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় দিক থেকে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
ludo bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের পদ্ধতিতে জানাবো:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বিষয়কে গুরুত্বের সাথে দেখি।
আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ আর কার্যকর নয়।
ludo bd-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।